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社区医疗的去中心化管理转型

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社区医疗的去中心化管理转型

凭借数据+算法将实现 去中心化管理的转型,基层医疗卫生机构传统的管理模式由量变到质变,由变化到进化。

社区医院 51-100 中国-山东-日照

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日照市东港区涛雒中心卫生院

涛雒中心卫生院成立于1958年,2018年成为全市首批一级甲等乡镇卫生院,2019年成为全市首家国家“优质服务基层行”推荐标准达标卫生院,2020年成功创建社区医院。目前设置村卫生室42处,乡村医生69人。

痛点

解决方案

效果

对钉钉里的沟通安全高度重视,担心内部聊天内容/文件被截图外传

钉钉专业版

钉钉群

钉钉专业版保密群解决了钉钉沟通安全性的问题,在创建的保密群内聊天有水印,Office文件及图片不可下载、转发、复制

重要文件需要对不同人员进行权限设置,大量的文件需要存储空间,云盘免费提供的100G储存空间不足以满足

钉钉专业版

云盘

升级钉钉专业版后,存储容量扩容1T,可以存储5万份文件和或15万张照片,培训类的视频和图片,全部可以留存于云盘空间

审批流程执行标准难以统一

钉钉专业版

审批

智能报表

审批流程科学规划,公开透明,自定义筛选数据,领导随时可查看

基层医疗卫生机构的传统管理困局

基层医疗卫生机构大多分散在社区和乡镇,管理成本比一般医院更高也更复杂,然而重投入又是基层医疗机构无法承担的。

1. 由于行业属性基层医疗卫生机构行业自己研发成本高昂,各科室常常在处理同一项工作流程,不同的人执行标准不统一,流程混乱,存在暗箱操作,需要公开透明的管理。

2. 每周都要上报各区卫生室的业务指导以及平时一些日常督导、检查和常规的管理,需要做数据统计报表呈报上去,再收集的过程中各区卫生室的模板总是会出现修改原始模板,导致汇报人收集困难,呈现数据不及时等问题。

3. 办公室人员需要办理上级来文,需要通过规范的审批流程,在关联审批完结后,还需要留档储存,还有一些培训类的电子版文档需要做分类管理,重要文件需要对不同人员进行权限设置,大量的文件需要存储空间,云盘免费提供的100G储存空间不足以满足。

用钉钉更是一场数字化管理的梳理

日照涛雒中心卫生院于2018年申请了钉钉的线上培训,卫生院院长作为推动院内数字化办公平台的创始人,亲力亲为研究钉钉的功能模块,所有的流程和模块自己测试,自己搭建和落地,认为钉钉是未来企业办公的方向。

1. 社区医院把所有的审批流程进行了科学的规划,员工可以随时寻找所需要的审批申请,所有审批由职能科室来具体管理各项审批事项,让整个过程建立在公开透明的基础上。

2. 通过审批审批专业版,同一模板搭建各区卫生室周报的提交流程,数据统计可以按照社区医院的报表需求自定义搭建,筛选条件可以按照人员/时间/事项等做筛选,领导随时可以通过移动端查看最新数据。

3. 社区医院升级钉钉专业版后,存储容量扩容1T,可以存储5万份文件和或15万张照片,培训类的视频和图片,和上级来文在流程通过后,全部可以留存于云盘空间,以便办公室人员随时可以查档管理,让企业可以沉淀组织知识管理。

4. 钉钉专业版保密群解决了钉钉沟通安全性的问题,实现了信息安全性,在创建的保密群内聊天有水印,Office文件及图片不可下载、转发、复制。

院长说“基层医疗卫生机构传统的管理模式将被时代抛弃,新的管理模式需要由量变到质变,由变化到进化。凭借数据+算法将实现 “去中心化”管理的转型。在数字化转型过程中,每位员工都在经历一场工作方式的革命去中心化革命。每个节点或成员的主动性、决策执行、差错概率都将通过信息化进行修正。”钉钉专业版的上线,打造了企业人员新的管理方式,做到了可视化数据找寻业务管理漏洞、实现了细化质量安全生产管理流程,创造了开放式、扁平化的组织管理。

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