企业数字化
一个钉钉就解决
6亿用户,2300万组织,都在用钉钉

钉钉网络协同为金融保险业降本

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钉钉网络协同为金融保险业降本

----金智汇自使用钉钉以来,利用扁平、透明化管理不仅降低了企业成本,还提高了企业的办公效率,通过开放平台亦可满足企业内的个性化需求。

互联网金融 51-100 中国-山东-青岛

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青岛金智汇软件科技有限公司

青岛金智汇软件科技有限公司是一家面向金融保险业务提供全面解决方案的提供商,公司聚焦于业务领域研究和互联网化,为客户提供了金融保险行业+互联网服务,让金融保险服务更智慧是我们的使命。秉承“客户最佳体验”开发原则,通过深度挖掘客户潜在需求,精准分析客户应用痛点,进行系统结构性优化设计,为客户提供全新界面、全心关怀的舒适化解决方案。

钉钉是一款简单易懂、方便、快捷的办公软件,符合大众的审美和使用习惯,这款软件更多的是满足了中小企业或者内部小团队工作和管理的需要,信息直观、透明,流程简化,增加了管理者的管理宽度。

—— 宋修香金智汇行政经理 CAO

痛点

解决方案

效果

电子通讯录无法实时更新和搜索

企业通讯录

可快速搜索找到企业通讯录人员,对其发消息、电话

纸质审批流程效率低效

审批

移动化审批不再受领导出差之苦

多套系统切换,使用起来流程繁琐

应用中心

所有工作内容仅需在钉钉内即可完成

钉钉故事:钉钉与业务实现完美结合

企业使用传统纸质审批周期长,且跨部门审批流程繁琐、效率低下,缺少有效的手段协同管理,在这样一个背景下我们选择了钉钉,多终端覆盖,跨部门工作进行任务协同、工作流协同,给企业带来更加便捷的工作方式。

“以前客户保险系统的积分商城兑换了商品,我需要在后台时时刷新才能看到商品订单。如果我不在岗位或因其他事情耽搁了系统商品兑换,那客户的订单也因此不能被处理,每次调查报告我的问题都是最多的,其原因就是处理订单速度太慢“ 这是来自线上积分商品运营同事的阐述。

小组长和技术部谈论,想着有没有一种方案可以让负责人知道有客户用积分兑换了商品并及时推送给管理层。钉钉开放平台提供API可结合实际业务进行二次开发,当客户在商品兑换成功的那一刻,利用工作通知推送给负责人。

无论何时何地都可以查看通知,登录后台及时处理订单安排发货,该功能上线后运营同事再也没有收到客户的差评,服务质量快速提升。

管理更高效、使用更便捷

——钉钉的高效便捷体现在哪?

梁超(总监):微信消息时常被忽略,使用钉钉后发送消息是否已读一目了然,还可通过"DING"进行加急通知,确保消息第一时间发送与接收,消除信息壁垒,助力企业实现点到点的工作模式。

苏娜(工程师):使用钉钉后,每个员工入职都会创建钉钉账号并填写手机号码,无论身在哪里只要登录钉钉在企业通讯录中便可轻松地找到每一个工作伙伴,结构一目了然。

宋修香(行政经理):钉钉可根据企业需求自定义审批模板和审批流程,支持多条件审批,省去了多个流程节点签字环节;自使用钉钉审批流后只需要3-5天即可完成审批环节,效率足足提升了3倍之多,实现了企业无纸质化审批,降低了公司成本,再也不会有大量单据存放混乱问题。

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钉钉帮助建立统一、整合的办公管理平台

——如何帮助企业实现高效有序的管理?

王健(工程师): 以前保险业务系统多套系统切换,针对不同的功能使用不同的系统,导致内部员工使用起来错综复杂,增加了学习成本。系统中还存在部分功能不适合企业现阶段发展地情况,没有实现按需定制,造成人力、财力等资源浪费。

现在通过使用钉钉逐渐了解钉钉可支持企业自主开发多种类型的管理平台,我们使用的是H5微应用,我们着手在钉钉开发者后台创建应用和访问页面地址,实现手机电脑多终端展示。

企业微应用可以针对日常工作、管理定制需求,可开发全面辅助企业办公,为企业开发了统一的工作入口。现在系统规划师预约、规划师排班、需求变更审核单等大部分工作内容仅需在钉钉内即可完成。钉钉的使用改变了大家的工作方式。

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工作通知,及时准确传达

——钉钉开放平台对协同办公有哪些便利之处?

苏娜(工程师): 以前我们部门领导在业务系统给下属安排好工作后,会在线上通知大家,若任务较为重要且复杂还要在线下单独找我解析, 如果我们疏忽,没有收到通知,是看不到具体工作任务的,这就需要我们时常登录系统刷新个人工作安排的页面才有可能及时的看到任务安排。现在利用钉钉开放平台"工作通知"API,通过研发团队与其功能接口实现无缝对接,每当领导在系统中安排任务时,即可将工作安排实时推送给目标员工,保证员工可以准时接收工作消息。

建立内部通讯平台、节约沟通时间成本;通过工作通知发送可以及时处理业务;增强企业领导的监控力;让企业管理更规范、员工更自觉、团队更凝聚

—— 梁超金智汇技术总监 CTO


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