企业数字化
一个钉钉就解决
6亿用户,2300万组织,都在用钉钉

每刻科技,五周一次稳定迭代的秘诀

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每刻科技,五周一次稳定迭代的秘诀

----每刻科技通过Teambition的前端展示和灵活的自定义能力进行客户需求管理与研发效率的提升,并发现其在多角色协同、项目管理等领域的多年沉淀。三年以来,公司已有近8成员工使用Teambition进行协同。

企业应用 501-1000 中国-浙江-杭州

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杭州每刻科技有限公司

杭州每刻科技有限公司是一家领先的智能云财务产品和解决方案服务商,每刻坚持自主研发,基于人工智能、大数据、云计算、移动互联网技术为企业提供新一代业财税数据一体化和智能财务共享云平台。迄今为止已服务3000多家企业及行政事业单位,其中上市公司超过300家,用户规模超过200万,覆盖全球150多个国家及地区,入选杭州市准独角兽企业榜单

痛点

解决方案

效果

产品迭代纯靠线下沟通解决,沟通成本高且迭代周期不稳定

钉钉项目

钉钉消息实时同步参与人,沟通效率明显提升,并同步开展多迭代并行

从原始需求到研发需求流转不清晰,只有指定负责人才可以了解需求的状态

钉钉项目

客户的需求可以更快地得到评估流转、解决,提高了交付效率,加速实现客户所想

统计分析数据时常常面临权限管理难、数据不完善的情况

钉钉项目

为不同成员设置不同权限,并可灵活配置字段,便于数据采集共享和可视化呈现

作为SaaS企业,每刻科技将为客户提供高质量可持续性的服务作为重要使命,因此非常注重客户需求管理与研发效率提升。在选定Teambition前,每刻曾尝试过四种不同的协同管理工具,但随着组织的扩张和分工的精细化,原有的工具渐渐无法满足日趋复杂的业务需求。19年初,每刻第一次关注到Teambition,无论是前端展示还是灵活的自定义能力均非常符合每刻的需求,深入了解发现Teambition在多角色协同、项目管理等领域拥有多年沉淀,更觉得契合。

经过三年的磨合推广,目前公司近8成员工使用Teambition进行协同。其中j通过Teambition进行需求管理、BUG的收集及管理、版本迭代管理、重大专项交付管理(甘特图)、研发效能管理和客户资源分配管理等。交付团队通过Teambition进行交付项目的管理、集成需求管理、交付客户需求提报等。客户成功团队则通过Teambition进行运营项目的需求及缺陷的提报、需求及缺陷响应分析等。Teambition已经变成组织毛细血管一样的存在。

01|团队沟通顺畅无间

SaaS产品具备很强的互联网基因,快速迭代是保障客户体验及产品先进性的重要策略,每刻的产研团队需要高频次地向多个部门收集需求并给出回复。未引入Teambition前,这一环节纯靠线下沟通解决,沟通成本高且迭代周期不稳定

引入Teambition以后,产研负责人直接在需求及任务中添加项目成员,由线下转到线上,在任务动态中沟通存疑问题,实现了需求上下游端到端的沟通Teambition和钉钉的深度集成让沟通内容通过钉钉消息实时同步到参与人,团队沟通协作效率明显提升,客户需求传递及处理更快捷清晰。此外,可以同步开展多迭代并行,产品迭代周期可以稳定在一个半月左右。

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Teambition任务动态及钉钉消息同步


02|需求流转井然有序

每刻以前没有通过工作流进行需求流转及状态变更的管理,从原始需求到研发需求流转不清晰。只有指定负责人才可以了解需求的状态,人工跟进,工作繁复且进度难以把控

引入Teambition后,每刻在项目「费控产品需求/缺陷解决」下创建原始需求池,交付和客户成功团队在此创建需求。团队基于不同的任务类型设置单独的工作流,使角色聚焦自身工作重点。比如,产品经理关注初始状态的需求、开发人员关注「专家已评审」的需求、测试同学关注「已开发完成」的需求。各团队通过体系化的流程跟进任务流转状态,显著的截止时间方便负责人及时发现潜在风险和资源瓶颈、积极介入,为项目的顺利开展保驾护航。客户的需求可以更快地得到评估流转、解决,提高了交付效率,加速实现客户所想。

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每刻工作流设置

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交付工作流的看板展示


03|自定义内容量体裁衣

每刻的研发团队分属于不同事业部,各事业部研发产品特性的不同导致其对于需求及任务的管理要求也不同。研发团队在统计分析数据时常常面临权限管理难、数据不完善的情况,无法高效推进工作。

Teambition赋予了管理员灵活的自定义能力,从角色权限配置到字段定制、报表展示,管理员都可以通过自定义来打造出最适合自身的产品。角色权限方面,可以把成员设置成不同角色并为角色赋权,保障企业核心资产不外泄,提升数据安全;自定义表单不仅可以让团队灵活配置字段,还可以配置企业级标准字段便于不同团队间复用,为后续各团队间的数据采集、共享提供了便利;自定义报表方便管理者灵活调取,自由配置不同数据维度进行分析及信息挖掘,便捷实用。

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每刻自定义字段展示


04|项目数据一目了然

每刻的研发团以往Excel表格跟进需求,其他部门如果想要了解需求状态则要与研发组长沟通,耗时耗力且最终呈现效果差强人意。随着每刻的发展状大,进入交付阶段的项目越来越多,项目经理工作量激增,亟需引入透明化看板,方便相关责任人知悉需求及任务的当前情况。

Teambition的看板视图可以通过自定义设置展示标签、人员分组、版本迭代等多个维度的数据,直观地呈现出项目状态。看板保障了每刻上下游数据的透明传递、便于负责人锁定有逾期风险的项目、提高了团队数据的同步率,此外还可以让客户及时知晓需求进展。统计视图更是方便了管理层把控业务全局,通过简单的拖拉拽就能实现数据筛选,快速生成简洁美观的统计报表。

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项目统计视角


Teambition共成长

随着与Teambition日渐深入的合作,每刻也在持续探索更多全新应用场景。

基于Teambition近期迭代的新功能,例如协作全景-仪表盘、项目工时应用、任务提醒等,每刻将在组织内部进行重点推广。通过仪表盘建立各研发小组的分析看板,建立工时的分析机制进行成本的度量,同时针对任务提醒功能对计划进行有效跟进。

未来,每刻还希望能将Teambition的应用从解决普遍性问题上升到整个组织的效能优化及各团队数字化程度度量工具

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每刻组织Teambition产品培训



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