中国东方航空：上线防疫政策速查应用 钉钉低代码助东航北京地服春运保障

随着春运启动、冬奥会临近,中国东方航空北京地面服务部(以下简称东航北京地服)通过钉钉低代码工具,快速上线

“城市防疫政策速查”

疫情防控管理大屏”等一系列应用,用数字化技术严把疫情防控关口,确保首都国际机场、大兴国际机场每天上万名旅客的平安顺畅出行。

东航北京地服人员使用钉钉

中国东方航空股份有限公司(以下简称东航)是首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。截至2021年底,东航的机队规模达近770架,是全球规模航企中最年轻的机队之一,拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。

2021年,中国东航(3.740, -0.05, -1.32%)与钉钉携手,将北京分公司、浙江分公司等组织成员和业务陆续“搬”上钉钉。其中东航北京分公司所属的北京地服,直接负责东航在首都机场、大兴机场的地面生产运行保障工作。随着虎年春运开启,为了更好落实春运保障和疫情防控的相关要求,北京地服将管理理念与钉钉低代码工具相结合,自建多个贴近一线的防疫管理应用,从需求提出到上线使用最快仅需一小时。

“城市防疫政策速查”应用就是其中之一,它有效提高了旅客证件、核酸、健康码的指引服务效率。在以前,为了保障中高风险地区进港航班的安全出行,一线员工需查阅相关文件,了解各地防疫的最新政策。由于不同城市的防疫政策随时可能变化,加上若旅客涉及多个城市中转情况,查询过程往往需要较长时间。现在,东航北京地服借助钉钉低代码工具,结合一线实际运行需求自建应用。员工在上面输入目标城市,即可获得最新防疫政策指导,全程只需10秒左右。这不仅降低一线员工信息查阅和解读的时间成本,而且提升了防疫信息传递效率和精准性,为旅客春运出行带来便捷与高效的服务体验。

东航北京地服员工自建防疫应用 加快旅客服务指引工作

“疫情防控管理大屏”同样基于钉钉低代码工具开发。东航北京地服通过疫情防控可视化管理大屏实时了解全员最新的防疫情况,包括体温检测、核酸检测结果、疫苗接种情况等,切实保障大兴机场、首都机场近1700名员工日常工作的健康、高效进行。

东航北京地服相关负责人介绍道,“钉钉低代码工具大大降低了门槛,让我们每个员工都有机会成为开发者。目前落地的低代码应用,基本来自值机员、旅服引导员、资产管理员等一线员工开发,大大提升了各类应用的实用性。”

文章来源：新浪财经