圣爱：钉钉让圣爱进入高效沟通时代

华龙圣爱中医集团有限公司，公司经营范围包括项目投资及对所投资的项目进行管理等，截止2017年，圣爱中医集团在云南昆明、大理、曲靖、文山、四川成都、重庆、湖北武汉、江苏南京开设有二十四家圣爱中医馆，为百姓的健康保驾护航。

——企业通讯录的应用方面，用钉钉前后有什么变化吗？

谌永红（人力资源中心副总监）：在使用钉钉之前，公司的企业通讯录使用电子表格记录，这种方式存在的问题是维护不方便，通讯信息难以共享，并且数据不全，钉钉用实际使用的手机号注册，让每个员工都能够实时准确地获取到最新通讯录信息。

目前，钉钉已经成为公司员工通讯录的唯一标准。同时，钉钉的组织架构，提供了多种搜索方式，让员工在搜索的时候更加方便。

——钉钉如何保障消息的送达率？

尹卫东（中医药研究院副院长）：从企业内部沟通需求来看，消息是有轻重缓急的区别的，何种信息优先处理，由谁来处理，如何督促处理，都需要妥善对待；钉钉提供了消息的已读未读状态，提供了多种形式的DING功能，让消息发起者对消息的送达情况有了最直观的了解，同时DING的功能让重要且紧迫的消息以最快最方便的方式传达给接收者，让工作节奏变得更为紧凑。

——公司业务系统消息是如何与钉钉整合的？

黎安（集团首席信息官）：作为一个企业级的即时沟通平台，与公司业务系统的打通整合是必不可少的，钉钉的API强大灵活，我们在2015年集成了邮件系统、知识管理系统页面等；2016年，进一步在业务系统《两仪综合管理平台》中集成了钉钉扫码登录；2017年底，开发了贯穿业务平台、管理平台、钉钉平台的《公告》系统，做到“发布一个公告，三个平台可随时查看”的效果，极大提升了通告下达的能力及协作效率。

——钉钉如何改变了企业文件的控制和管理？

苏健佳（企划中心总监）：钉钉的钉盘功能提供了方便的预览和保存功能，以前的即时通信工具中，需要把文件下载到本地计算机打开。现在，沟通过程中的文件与聊天记录在一起，不管是电脑端还是手机端，都可以随时随地的预览、下载和分享，非常方便。